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Términos de Uso

Esta Política de privacidad describe nuestras políticas sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su información en relación con su uso de nuestros sitios web, correos electrónicos y aplicaciones móviles (“Sitio” o “Sitios”). La información recopilada en este sitio se puede utilizar de la manera que se describe a continuación por VAP.CO S.A.S. nuestras etiquetas, agentes, subsidiarias, socios de confianza y afiliados que actúan en nuestro nombre (en conjunto, “ VAP.CO S.A.S.“). Cuando se usa en este documento, los términos “nosotros”, y “nuestro” se refieren a VAP.CO S.A.S. Cuando esta Política de privacidad usa el término “información personal”, nos referimos a la información que identifica a una persona en particular, como el nombre completo, documento de identificación, la dirección de la residencia, número de teléfono o dirección de correo electrónico.

RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos recopilar la siguiente información personal de usted:

  • Información de contacto como nombre, documento de identificación, dirección de correo electrónico, dirección y número de teléfono.
  • Información de facturación como número de tarjeta de crédito y dirección de facturación.
  • Información demográfica como edad, género, intereses, país y código postal
  • Identificadores únicos como nombre de usuario y contraseña.
  • Preferencias y otra información como listas de deseos de productos, historial de pedidos, preferencias de marketing y operador de telefonía celular.
  • Información de ubicación, como su ubicación actual o aproximada.

Nosotros o uno de nuestros socios de confianza podemos usar esta información para:

  • Enviarle las actualizaciones y boletines informativos solicitados sobre un producto, eventos, integraciones, activaciones de marca, entre otros.
  • Enviarle la información solicitada sobre el producto o servicio.
  • Enviarle un correo electrónico o tarjeta electrónica a sus amigos cuando lo solicite cuando proporcione su dirección de correo electrónico.
  • Cumplir su pedido.
  • Enviarte una confirmación de pedido.
  • Responder a las solicitudes de servicio al cliente, preguntas y preocupaciones.
  • Administrar su cuenta.
  • Procesar la información presentada con una solicitud de empleo.
  • Enviarte comunicaciones de marketing.
  • Administrar las promociones y los sorteos que ingrese y le notifique los resultados.
  • Mejorar nuestros esfuerzos de marketing.
  • Realizar investigación y análisis.
  • Mostrar contenido basado en su ubicación y / o intereses.
  • Para proporcionar servicios de ubicación como “etiquetado” y “check-in”.

Para ayudar a protegerlo a usted y a los demás, supervisamos el uso de los sitios y utilizamos la información que recopilamos, incluida la información personal, para identificar actividades y transacciones fraudulentas; evitar el abuso e investigar y / o buscar un proceso por posibles amenazas o mal uso de los sitios; garantizar el cumplimiento de los términos de servicio aplicables y esta política de privacidad; investigar las violaciones o hacer cumplir estos acuerdos; y de otro modo proteger los derechos y la propiedad de VAP.CO S.A.S. sus socios y clientes. El monitoreo puede resultar en la recopilación, registro y análisis de la actividad en línea o las comunicaciones a través de los sitios. Si no acepta estas condiciones, debe interrumpir su uso de los sitios.

También recopilamos automáticamente información sobre su computadora a medida que navega por nuestros Sitios. Consulte la sección Tecnologías de seguimiento de esta Política de privacidad. Retendremos su información mientras su cuenta esté activa y según sea necesario para brindarle servicios. Utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

REDES SOCIALES / COMUNIDADES EN LÍNEA

Le permitimos crear un perfil para acceder a blogs o comunidades en línea para compartir información como mensajes, fotos y videos. Tenga en cuenta que no podemos controlar las acciones de otras personas con las que puede compartir sus páginas e información. También podemos permitirle publicar contenido de algunos de nuestros sitios en su perfil en otras redes sociales. Puede acceder a estos servicios desde nuestros sitios utilizando Facebook, Instagram, Twitter u otros proveedores de Open ID. Estos servicios autenticarán su identidad y le permitirán publicar y compartir cierta información personal u otra información con ese sitio. Tenga en cuenta que la política de privacidad de ese sitio se aplicará a cualquier contenido que les proporcione en estos casos. No permitimos que estos servicios proporcionen información personal o contenido a nuestros Sitios o su perfil con nosotros a menos que usted lo acepte. Si no podemos eliminar su información personal, responderemos a su solicitud con los motivos aplicables.

ACTAS

Puede comprar productos o servicios de VAP.CO S.A.S. en algunos de nuestros sitios. Esta Política de privacidad se aplica a cualquier información personal que proporcione en relación con dichas compras. En algunos casos, puede ser dirigido a un sitio de terceros para iniciar su transacción. Estos sitios de terceros estarán claramente identificados y vinculados a sus propias políticas de privacidad para que sepa qué compañía está recolectando su información personal. Debe consultar esas políticas para cualquier inquietud relacionada con la privacidad con respecto a su compra con ellos.

EL INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN

Compartiremos su información personal con terceros de la manera que se describe en esta Política de privacidad. Podemos proporcionar su información personal a compañías que nos ayudan con nuestras actividades comerciales (por ejemplo, procesando transacciones con tarjeta de crédito, enviando su pedido, asistiéndonos en las operaciones del sitio, brindando servicio al cliente, enviando boletines por correo electrónico, etc.) o que nos ayuden a mejorar nuestros productos, contenidos, servicios o publicidad. Estas compañías están autorizadas a usar su información personal solo cuando sea necesario para proporcionar estos servicios.

También podemos compartir su información personal:

Con compañías afiliadas al Grupo VAP.COLOMBIA S.A.S. (es decir, cualquier compañía en la que VAP.CO S.A.S. posee, directa o indirectamente, el 50% o más de sus acciones en circulación y cualquier compañía con el nombre VAP.CO S.A.S. como parte de su nombre comercial).

  • Con terceros acreditados en cuyos productos o servicios creemos que puede interesarle, con su consentimiento previo para hacerlo como lo exige la ley, como para cumplir con una citación o un proceso legal similar.
  • Cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de los demás, investigar el fraude o responder a una solicitud del gobierno.
  • En relación con un cambio corporativo que incluye una fusión, adquisición o venta de activos.
  • A cualquier otro tercero con su consentimiento previo para hacerlo.

OPCIÓN / EXCLUSIÓN

Puede optar por dejar de recibir boletines, actualizaciones o correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción, incluidas en estos correos electrónicos. Algunos sitios también le permiten cambiar sus preferencias de correo electrónico dentro de su perfil en línea.

Si elige unirse a una lista de marketing móvil, tenga en cuenta que generalmente hay costos asociados con la recepción de mensajes SMS (texto) o MMS (multimedia), según su proveedor de servicios inalámbricos y su plan. Debe consultar con su operador de telefonía móvil para determinar qué cargos se aplican antes de registrarse para recibir nuestras actualizaciones a través de su teléfono móvil. Si desea dejar de recibir nuestros mensajes en su teléfono móvil, responda al mensaje con “DETENER”. También puede comunicarse con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener información adicional sobre cómo recibir o detener mensajes móviles.

Si anteriormente ha habilitado su computadora o dispositivo móvil para que nos envíe información de ubicación, puede optar por no permitirnos acceder a dicha información cambiando la configuración de su computadora o dispositivo móvil o desinstalando la aplicación.

TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Nosotros y nuestros socios externos pueden recopilar información automáticamente a medida que navega por nuestros sitios, como el nombre de dominio, el Proveedor de Servicios de Internet, el tipo y la versión del navegador, la ID del dispositivo móvil, el sistema operativo y el tipo de dispositivo, el tiempo promedio que pasamos en nuestro sitio (s), las páginas visitadas, la información a la que se accede, la dirección de Protocolo de Internet (IP) que utiliza para conectarse a Internet y la información geográfica relacionada con su computadora o dispositivo móvil. Dicha información en ocasiones se conoce como análisis web y / o datos de flujo de clics.

Nosotros y nuestros socios externos utilizamos cookies y otras tecnologías como balizas web para realizar un seguimiento de sus visitas, preferencias e información de perfil. Esta información se utiliza para facilitar el uso de nuestros sitios, mejorar nuestra publicidad y brindarle una experiencia más personal y conveniente. Por ejemplo, podemos usar esta información para almacenar algunas de sus preferencias o para proporcionarle anuncios personalizados relacionados con sus intereses específicos. Además, si decide inscribirse, nosotros y nuestros socios externos podemos usar esta información para permitirle participar en uno de nuestros programas de recompensas para los fanáticos.

Nosotros y algunos de nuestros socios externos utilizamos cookies de Flash para almacenar algunas de sus preferencias o información personal.

En algunos de nuestros mensajes de correo electrónico, utilizamos “URL de clic” o etiquetas de píxeles para determinar si el correo electrónico se ha abierto y para medir la efectividad de las comunicaciones de nuestros clientes. Estos datos también pueden usarse para medir su interés en temas particulares, para que podamos ofrecer una experiencia de usuario más relevante, personal y conveniente.

SEGURIDAD

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Cuando ingresa información de facturación confidencial en nuestros formularios de pedido, ciframos la transmisión de esa información mediante tecnología de capa de conexión segura (SSL). Si elige utilizar una opción de pago de terceros para pagar su pedido, su declaración de privacidad y las prácticas de seguridad se aplicarán a su información. Le recomendamos leer dicha declaración de privacidad antes de proporcionar su información.

Seguimos los estándares de la industria generalmente aceptados para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como después de su recepción. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro y no podemos garantizar su seguridad absoluta.

ACTUALIZANDO SU INFORMACIÓN PERSONAL

Nuestros sitios pueden ofrecer diferentes métodos para actualizar su información personal. Para revisar y actualizar su información personal en los sitios de marketing, inicie sesión en su perfil / cuenta en cada sitio donde se haya registrado.

Para actualizar su información de facturación o envío para las compras, siga las instrucciones de servicio al cliente en el correo electrónico de confirmación de su pedido. Si desea cancelar su cuenta o solicitar que no utilicemos más su información para proporcionarle servicios, comuníquese con nosotros.

CONSENTIMIENTO A LA TRAMITACIÓN

Nuestros sitios son operados en Colombia. Si se encuentra en la Unión Europea, América o en otro lugar fuera de Colombia, tenga en cuenta que la información que recopilamos se transferirá y procesará en Colombia. Al utilizar nuestros Sitios, o al proporcionarnos cualquier información, comprende plenamente y acepta de forma inequívoca esta transferencia, procesamiento y almacenamiento de su información en Colombia, una jurisdicción en la que las leyes de privacidad pueden no ser tan completas como las del país donde resides y / o eres ciudadano.

INFORMACIÓN ADICIONAL

Widgets: nuestro (s) sitio (s) puede incluir mini programas interactivos que brindan servicios específicos de otra compañía (por ejemplo, mostrar noticias digitales, reproducir música, hacer “me gusta” o compartir contenido, etc.), a menudo denominados widgets. Es posible que tenga la oportunidad de enviar información personal, como su dirección de correo electrónico, para su recopilación a través de un widget. Un widget también puede usar cookies de navegador o Flash y / o recopilar datos de uso y clics. La información recopilada por un widget se rige por la política de privacidad de la empresa que la creó.

Enlaces a otro (s) sitio (s): nuestro (s) sitio (s) incluye enlaces a otro (s) sitio (s) cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las de VAP.CO S.A.S. Si envía información personal a cualquiera de esos sitios, su información se regirá por sus políticas de privacidad. Le recomendamos que lea atentamente la política de privacidad de cualquier sitio que visite.

NIÑOS: No intentamos recopilar ninguna información personal de los menores de 18 años. Si cree que, sin saberlo, hemos recopilado información de una persona menor de 18 años, comuníquese con nosotros de inmediato y esta información se eliminará.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Al utilizar nuestro (s) sitio (s), usted acepta los términos de esta Política de privacidad. Podemos modificar esta Política de privacidad en cualquier momento y, como tal, le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Si realizamos un cambio sustancial en la forma en que recopilamos, usamos y / o compartimos su información personal, enviaremos un correo electrónico a los usuarios que hayan proporcionado una dirección de correo electrónico o publiquen un aviso en nuestro (s) sitio (s) antes de que el cambio se hace efectivo. Su uso continuado de los sitios después de que se haya publicado una versión revisada de esta Política de privacidad significará su consentimiento a los términos de dicha política revisada.